Mantenimiento y Soporte Técnico
Nuestro mantenimiento
informático va mucho más allá… nos
caracteriza un trato excepcional y
una atención rápida y profesional.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
• Actualizaciones de seguridad de sus sistemas.
• Actualizacione de programas.
• Optimizaión de los equipos.
• Revisión de copias de seguridad.
• Estado y capacidad de los discos duros.
• Prueba de rendimiento de la red.
• Análisis de Antivirus.
SIEMPRE EL MISMO TÉCNICO
• Siempre atiende al cliente el mismo técnico para una atención más personalizada,
cercana y con mejor conocimiento de su
infraestructura.
ASISTENCIA ONLINE E IN-SITU MANTENIMIENTO PREVENTIVO
• Atención a sus incidencias en un
plazo medio de 4 horas desde el aviso.
• Cuando la incidencia es urgente, se atenderá
de forma inmediata
SOPORTE AL TRABAJADOR
• Ayudamos a los trabajadores aconsejando la utilización y manejo de software para que sean más productivos
HELPDESK TELEFÓNICO
• Disponemos de un equipo de técnicos
especializados en asistencia telefónica
para una mayor eficacia y rapidez ante las
incidencias que pueda tener en su día a día.
PUESTA A PUNTO INICIAL
• Realizamos una auditoria de su infraestructura IT, al comienzo del contrato de mantenimiento, para saber en qué punto estamos y hacía que punto vamos
TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
• Nuestros técnicos tienen altos conocimientos y son especialistas en las últimas tecnologías de cloud, redes, virtualización, seguridad, WiFi, etc.
INFORMES PERIÓDICOS
• Realizamos informes técnicos periódicos sobre el estado y recomendaciones de las infraestructuras del cliente.
• Inventariado de equipos y periféricos de su
compañía, para que en cada momento sepa de qué material dispone
ASESORÍA Y CONSULTORÍA
• Colaboración por parte de nuestros técnicos e ingenieros en la mejora continua y la
creación de nuevos proyectos para tu empresa.
SISTEMA DE TICKETS
• Registramos todas sus incidencias en nuestro sistema de tickets para
que en todo momento sepa el estado de su
incidencia, así conseguimos una trazabilidad de la resolución.
100% INTEGRACIÓN
• Nos integramos en tu empresa como tu
departamento informático, ocupándonos de
todos los temas relacionados con la tecnología.
VENTA DE HARD & SOFT
• Proveemos al cliente de todo el material
informático y software que se necesite
con unos precios muy competitivos.
Tarifas generales
TARIFAS PARA ASISTENCIAS, SOPORTES Y MANTENIMIENTO INSTALACIONES DEL CLIENTE, TELEFÓNICO Y ONLINE
SIN CONTRATOS DE SERVICIOS
Desplazamiento 26€
CON CONTRATO DE SERVICIOS
Pack mantenimiento PYME de 4 a 6 ordenadores y servidor – 155€ / Mes
Pack mantenimiento informático 10 horas (38€/hora) – 380€
Pack mantenimiento informático 25 horas (35€/hora) – 875€
Pack Mantenimiento informático Profesional (1 hora mensual) – 60€ / Trimestre
Desplazamiento – 20€
